A veces nos enfrentamos a audiencias que desconocen la temática que trataremos o no están de acuerdo con nuestro punto de vista, lo que puede entorpecer el proceso de persuasión. Para facilitarlo, es indispensable encontrar la conexión entre nuestras ideas y sus intereses.
Conocer a la audiencia permite anticipar su resistencia al mensaje y formular argumentos convincentes. Además, encontrar esa conexión entre las ideas de ambas partes genera empatía y posibilita la persuasión.
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